Migros Sanal Market'te Kampanyalı Ürün İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Migros Sanal Market üzerinden bugün sabah saat 09.30 civarında Finish Quantum 50 tablet ürününde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Siparişim oluşturulup onaylanmasına rağmen, saat 13.30 civarında aranarak ürün olmadığı gerekçesiyle ilgili ürünün iptal edildiği söylendi.

Daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde, aynı ürünün bir süre sonra tekrar stoğa eklenip bu kez daha yüksek bir fiyattan satışa sunulduğunu gördüm. Yani kampanyalı, düşük fiyatla verdiğim ilk sipariş ürün yok denilerek iptal edilirken, aynı ürün stokta görünüp sadece fiyatı artırılmış şekilde tekrar satışa açılmış durumda. Tüketici olarak gördüğüm etiket ve kampanya fiyatından ürünü alma hakkına sahibim ve bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Sipariş numaram 1475084829 ile bitmektedir. Kampanya dahilinde, siparişi oluşturduğum andaki düşük fiyat ve “2 al 1 öde” koşullarıyla ürünün tarafıma temin edilmesini ve bu iptal ve fiyat değişikliğine ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.