Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Dün Migros Sanal Market üzerinden 978425876 numaralı siparişim için 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek alışveriş yaptım. Siparişim 17.00’den sonra teslim edildi ancak Carte d'Or Chunkies Karamel 430 ml ve Carte d'Or Chunkies Apple Crumble ürünleri poşetlerde yer almadı.

Durumu hemen uygulama üzerinden canlı yardım hattına bildirdik, mağazaya iletileceği ve bize geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen dün hiçbir geri dönüş alamadık. Bugün de aynı eksik teslimat konusu için iki kez daha bildirim yaptık ancak tarafımıza hâlâ bir bilgi verilmedi, ne ürünler gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı.

Migros Sanal Market’ten beklediğim hizmet kalitesinin bu olmadığını belirtmek istiyorum. Eksik teslim edilen Carte d'Or ürünlerimin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.