Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market’te Eksik Loco No 09 Ve Hasarlı Şeker, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

ID:35009414

Migros Sanal Market’te Eksik Loco No 09 Ve Hasarlı Şeker, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bülent

Migros

27 Ocak 23:28

194

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve 805976551 numaralı siparişimde eksik ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan Loco No 09 ürünü, siparişteki ürünler arasında en yüksek fiyatlı olan ürün olmasına rağmen teslimatta poşetlerin içinde yoktu.

Ayrıca gelen ürünler arasında bulunan esmer şeker paketinin delik olduğunu fark ettim. Bu durumu gösterebilmek için ürünün fotoğraflarını çektim ve şikayetime ekledim. Bu haldeki ürünü hijyen açısından kullanmak istemiyorum.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine üç kez bağlanmaya çalıştım, iki görüşme de sorun çözülmeden ve görüşmeyi tamamlayamadan sonlandırıldı, ayrıca aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem eksik ürünüm teslim edilmedi hem de hasarlı ürün gönderilmesine rağmen tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Migros Sanal Market’e olan güvenim ciddi şekilde zedelenmiş durumda. Eksik gelen Loco No 09 ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, delik gelen esmer şekerin ise sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da her iki ürün için de ürün bedellerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

28 Ocak 10:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tam Ödeme Alındı, Ancak Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Çağrı

Migros

16 Ocak 17:41

271

"Teşekkürler"

tam-odeme-alindi-ancak-siparisim-eksik-teslim-edildi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-gelmedi-3-78.jpg

tam-odeme-alindi-ancak-siparisim-eksik-teslim-edildi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-gelmedi-2-42.jpg

tam-odeme-alindi-ancak-siparisim-eksik-teslim-edildi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-gelmedi-1-20.jpg

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Oktay

Migros

02 Mart 2025 18:58

371

Bugün Migros Mobil uygulaması üzerinden Migros Sanal Market aracılığıyla 10 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi. Yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanabileceğini anlayışla karşılamakla birlikte, tesl...

Siparişte Eksik Ürün Ve Yanlış Gönderim, İade Talebi İhmal Edildi

Suna

Migros

25 Ocak 16:28

446

25 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve İzmir Narlıdere adresime teslim edilmesi gereken #804719622 numaralı siparişimde ciddi bir karışıklık yaşadım. Siparişimde yer alan iki paket yumurta, 700 gram kaşar peyniri ve iki kilogram un tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 700 TL t...

Kübra sonuçtan memnun değil

Migros Sanal Market Siparişimde 9 Ürün Eksik Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Kübra

Migros

22 Ocak 13:24

145

16 Ocak’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte 9 adet ürünüm teslimat sırasında eksik gönderildi. Teslimat sonrası durumu hemen fark ederek müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 16 Ocak’tan 20 Ocak’a kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Eksik...

Gülden sonuçtan çok memnun

Çözüldü