Migros Sanal Market Eksik Teslimatı İçin Geri Ödeme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Batman adresime dört gün önce verdiğim siparişte, alışverişimin yalnızca bir kısmı teslim edildi, ürünlerin geri kalan yarısı getirilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için hemen uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve ücret iadesi ya da eksik ürünlerin teslimatını istediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen dört gündür tarafıma hiçbir yetkili dönüş yapmadı, sadece uygulamada “çözüm aşamasındayız” şeklinde standart bir yanıt görünüyor. Süreçle ilgili bilgi almak için her seferinde arayan, ulaşmaya çalışan kişi de ben oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece süreci hızlandırdıklarını ve aciliyet belirttiklerini söylemekle yetindiler, fakat somut hiçbir adım atılmadı.

Sipariş numaram 1462333386’dır. Eksik teslimatın incelenerek, ya ücret iademin yapılmasını ya da eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürekli “çözüm aşamasındayız” cevabı almak değil, artık bu mağduriyetimin gerçekten çözüme kavuşmasını talep ediyorum.