Migros Mezitli Şubesinde Saygısız Ve Küçümseyici Çalışan Tavırları

Migros Mersin Mezitli Yaşar Doğu Şubesi’ne her gidişimde çalışanların tavrından dolayı kendimi ciddi anlamda rahatsız ve değersiz hissediyorum. Bu sabah yaşadığım olay bardağı taşıran son nokta oldu. Sorduğum basit bir soru üzerine görevli, “Ay anlamıyorsunuz galiba” tarzında, alaycı ve küçümseyici bir ifade kullandı. Bunu söylerken de yüz ifadesi ve ses tonu son derece suratsız ve saygısızdı.

Bu durum ilk kez de olmuyor; benzer saygısızlığı aynı şubede yaklaşık 4 kez yaşadım. Her seferinde “Neyse” deyip önemsememeye çalıştım ama her gittiğimde sanki “Niye geldiniz” der gibi bir tavırla karşılanmak beni artık Migros’a gitmekten soğuttu. 50 yaşındayım, hayatımda ilk defa bu kadar saygısız ve müşteriye karşı ilgisiz bir çalışan profili görüyorum.

Migros gibi kurumsal bir firmada çalışanların bu şekilde müşteriyi azarlayan ve aşağılayan bir üslup kullanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili şubedeki çalışanların müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda ivedilikle uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bu saygısız tutumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.