Migros Kurye Tarafından Tekrarlanan Yanlış Adres İddiası Ve Saygısız Davranış

17/10/2026 tarihi 21:18'de verdiğim 1469835747 numaralı siparişimi getiren kurye, konumumun yanlış olduğunu iddia etti. Oysa konumum doğru olduğu gibi siparişimde detaylı açık adresim ve adres tarifim de bulunuyordu.
Kendisine ilk kez sipariş vermediğimi, konumumu kontrol ettiğimi ve başka hiçbir kurye ile böyle bir sorun yaşamadığımı belirttim.
Bana verdiği cevap ise
“Onlar takmıyorlar, ben takıyorum böyle şeylere.” oldu.

Sorun yalnızca teslimatla ilgili bir anlaşmazlık değil, müşteriye karşı sergilenen tavırdır. Kuryenin yaklaşımı, işini zorla yapıyormuş gibi bir izlenim bırakarak beni oldukça rahatsız etti. Üstelik bu, aynı kurye ile yaşadığım ikinci olaydır.

Migros gibi köklü bir markadan beklentim, müşteriye karşı saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet sunulmasıdır.
Müşterinin gerekli adres bilgilerini eksiksiz sağladığı bir durumda bu tavırla karşılaşması hiçbir markada kabul edilebilir değildir.

Şikayetimin standart bir yanıtla geçiştirilmesini değil, ilgili kurye ve teslimat kayıtları üzerinden incelenmesini, gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma somut bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.