Kurye Adresi Bulamadığı İçin Sipariş İptali Ve Ekstra Masraflar

29 Ağustos 2026 tarihinde Migros kurye hizmetinden öğle saatlerinde sipariş verdim ve teslimat için 15.00–17.00 saat aralığını seçtim. Yakınımda market olmadığı ve hamile olduğum için sürekli olarak kayıtlı olan aynı adresim üzerinden sipariş veriyorum. Saat 17.00’yi geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, bu sırada kurye beni arayıp adresi bulamadığını söyledi. Kayıtlı adresimi defalarca kullandığımı ve herhangi bir sorun yaşamadığımı belirterek adresi detaylı bir şekilde tarif etmeme rağmen, adrese çok yakın olmasına karşın siparişi getirmedi ve siparişim iptal edildi.

Bu durum nedeniyle o gün için gelecek misafirlerime karşı mahcup oldum. Üstelik ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için taksiyle markete gitmek zorunda kaldım ve normalde ödeyeceğim tutarın neredeyse iki katı kadar harcama yaptım. Migros’un yıllardır kullandığım kayıtlı adresimi bulamama gerekçesiyle siparişi iptal etmesini ve yaşadığım mağduriyeti kabul edilebilir bulmuyorum.

İptal edilen 1407633369 numaralı sipariş nedeniyle uğradığım zaman ve maddi kaybın Migros tarafından telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kurye ve adres süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.