Migros Kapanışta Çalışanın Kaba Hitabı Müşterileri Rahatsız Etti

14 Ekim Çarşamba günü saat 22.00’a yaklaşırken Iğdır Bağlar Mah. Kırkevler Sk. Mm Migros mağazanızda yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapanmasına kısa bir süre kala, mağazada jet kasada görevli olduğunu düşündüğüm ve muhtemelen şef pozisyonunda olan bir kadın çalışan, “Hanımefendi Hadi ya kapatıyoruz! ” şeklinde sesini yükselterek müşterilere kaba bir üslup ile sesleniyordu. Zaten kasaya yönelmiştik ve ürünlerimizi kasaya koyuyorduk.

Müşterilere karşı bu şekilde yüksek sesle ve saygı sınırlarını zorlayan bir hitap tarzının kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Alışveriş sırasında kendimizi rahatsız ve değersiz hissettik.

Mağaza çalışanlarının iletişim dili ve üslubu konusunda uyarılmasını, gerekirse müşteri iletişimi üzerine eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.