Migros Kampanyasındaki Palamut Siparişimin Stok Nedeniyle İptal Edilmesi

Migros’un yaptığı palamut kampanyasından faydalanmak için sabah daha mağazalar açılmadan, sabah 08.00 gibi online olarak sipariş verdim. Palamut balığını kampanya fiyatı olan 39 TL’den 10 adet, ayrıca siparişe ek girmem gerektiği için bir adet yoğurt ekleyerek toplamda yaklaşık 531 TL’lik alışveriş yaptım.

Ancak saat 14.17’de “1463029697 numaralı siparişiniz stok kaynaklı nedeniyle iptal edilmiştir, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Sabahın erken saatinde, stoklar tükenmeden özellikle kampanyadan faydalanmak için sipariş vermiş olmama rağmen, saatler sonra “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Eğer gerçekten stok yoksa, bu kampanyanın bu şekilde duyurulması ve sipariş alındıktan sonra saatlerce bekletilip iptal edilmesi müşteriyi mağdur etmektedir.

Migros’un bu süreçte yaşattığı mağduriyeti gidermesini, iptal edilen siparişimi aynı kampanya fiyatlarından yeniden oluşturarak teslim etmesini, ayrıca yaşanan aksaklık için özür ve uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.