Migros Hemen'de Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Çözüm Eksikliği

19.10.2026 tarihinde saat 17.21’de Migros Hemen üzerinden 1471794038 numaralı siparişi verdim. Bu hizmetin “30 dakikada kapında” şeklindeki vaadine güvenerek, acil ihtiyacım olduğu için özellikle Migros Hemen’i tercih ettim. Ancak saat 17.59 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve ben bu sorunu defalarca yaşamama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.

Uzun süredir Migros Hemen’den düzenli olarak sipariş veriyorum ve tek bir ürün yerine, çoğu zaman birden fazla ürünü bu hız vaadine güvenerek sipariş ediyorum. Buna rağmen neredeyse her siparişimde gecikme yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda sadece “gecikme için özür dileriz, markete/şubeye bilgi veriyoruz” şeklinde kalıp cümlelerle geçiştiriliyorum, ama sorun hiç düzelmiyor.

Aylardır aynı problemi yaşayan bir müşteri olarak mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını ve bu yaşanan gecikmeler için somut bir yaptırım veya telafi uygulanmasını istiyorum. Hem zamanımı hem ödediğim ücreti karşılayan, taahhüt ettiğiniz teslimat sürelerine gerçekten uyan bir hizmet bekliyorum.