to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Eksik İade 275,20 TL Tam Geri Ödeme Talebi
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:26'da Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün bulunması nedeniyle tarafıma 601,35 TL tutarında iade yapıldı ve bu tutar Money Kartıma yüklendi.
Daha sonra bu tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak 22 Temmuz 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, banka kartıma yalnızca 326,15 TL yatırıldığını gördüm. Oysa banka kartıma iade edilmesi gereken tutar 601,35 TL idi ve bu durumda 275,20 TL'lik bir fark bulunmaktadır.
Eksik yatırılan 275,20 TL'nin neden tarafıma ödenmediği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konunun incelenerek eksik kalan tutarın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma bu farkın nedeni hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimde Money Kart hareketleri ve banka iade dekontu bulunmaktadır.
Gelişme
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:26'da Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün bulunması nedeniyle tarafıma 601,35 TL tutarında iade yapıldı ve bu tutar Money Kartıma yüklendi.
Daha sonra bu tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak 22 Temmuz 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, banka kartıma yalnızca 326,15 TL yatırıldığını gördüm. Oysa banka kartıma iade edilmesi gereken tutar 601,35 TL idi ve bu durumda 275,20 TL'lik bir fark bulunmaktadır.
Eksik yatırılan 275,20 TL'nin neden tarafıma ödenmediği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyu müşteri hizmetlerine söyledim ama herhangi bir işlem yapmayıp kayıt oluşturuldu dediler problemin nedenini bile açıklamadılar. Konunun incelenerek eksik kalan tutarın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma bu farkın nedeni hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros müşteri hizmetlerine konuyla ilgili talep oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:26'da vermiş olduğum Migros Hemen siparişimde eksik ürünler bulunması nedeniyle 601,35 TL tutarında iade Money Kartıma yüklendi. Daha sonra bu tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak 22 Temmuz 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde banka kartıma yalnızca 326,15 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki 275,20 TL'lik farkın neden yatırılmadığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Eksik tutarın daha sonra parça parça mı yatırılacağı, yoksa iade işleminin hatalı veya eksik mi gerçekleştirildiği konusunda bilgi verilmesini istiyorum. Talep oluşturmama rağmen geri dönüş alamadığım için buradan yazıyorum. Sorunumun incelenmesini, eksik kalan 275,20 TL'nin akıbeti hakkında açıklama yapılmasını ve hak ettiğim iade tutarının tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Elimde hem Money Kart hareketleri hem de banka iade dekontu bulunmaktadır.
