Migros Hemen Dondurma Kampanyasında Bölgeye Hizmet Verilemedi

29 Ağustos tarihinde Migros Hemen sanal market uygulamasında dondurmalarda 500 TL’ye 250 TL kampanyası vardı. Antalya Muratpaşa Dutlubahçe Mahallesi’nde oturuyorum ve bu kampanyadan faydalanmak için sabah saat 10.00’dan gece 22.00’ye kadar defalarca sipariş vermeyi denedim. Ancak her seferinde “bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve siparişi tamamlayamadım.

Aynı bölgede normal günlerde hiçbir sorun yaşamadan sipariş verebiliyorken, sadece dondurma indiriminin olduğu gün boyunca bu şekilde hizmet verilememesi ve kampanyanın bitmesinin ardından bölgenin tekrar hizmete açılması oldukça düşündürücü. Müşteri hizmetlerini aradım ancak oradan da sorunu çözecek bir geri dönüş veya tatmin edici bir açıklama alamadım.

Dağ başında değil, şehrin merkezi bir mahallesinde oturuyorken kampanya süresince “bölgenize hizmet veremiyoruz” denilmesi ve kimsenin fiilen faydalanamayacağı bir indirimin uygulamada gösterilmesi adil ve şeffaf bir uygulama değil. Migros’un bu konuda daha dikkatli olmasını, kampanya dönemlerinde sistemlerini buna göre düzenlemesini ve özellikle bu kampanya özelinde faydalanamadığım dondurma indiriminden yararlandırılmam konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.