to read complaints and reviews, or file yours.Migros Bozuk Soğan Siparişinde İade Ve Değişim Yok
İzmir Yeni Foça Migros Hemen şubesinden 1393349783 numaralı siparişimle birlikte yaklaşık 155 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında 3,1 kg’lik, yaklaşık 120 TL tutarında soğan satın aldım ancak teslim edilen soğanlar bozuk çıktı.
Durumu fark eder etmez ürünleri başka bir teslimat için gelen Migros motokuryeye teslim ettim. Ürünler kurye tarafından geri alınmasına rağmen ne değişim ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Elimde hem ürün hem de bu sürece dair herhangi bir belge kalmadı.
Bu konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerine 3 kez telefonla, 3 kez de yazarak talep ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Bozuk gelen ve geri alınan soğanların bedelinin iadesini ya da aynı tutarda sağlıklı ürünle değişim yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İletişeme 6 kere geçtim ama kimse müşteriyi önemsemiyor maalesef
Güven zor elde edilir maalesef ama kaybetmek çok kısa sürede oluyor
Migros'tan aradılar sorun çözüldü ama keşke bu kadar uğraşmasak daha iyi olmaz mıydı.
