Kirli Ambalajlı Keten Tohumu Ve İade Talebine Yanıtsızlık

Migros Sanal Market üzerinden İzmir Çeşme şubesinden 1467137618 numaralı siparişimle keten tohumu aldım. Ürünü cuma günü sipariş ettim ve elime ulaştığında ambalajının pis ve lekeli olduğunu gördüm. Üstelik iki adet keten tohumu almıştım ve ikisi de aynı şekilde kirli ambalajla gönderilmişti. Bu halde bir ürünü tüketmem mümkün değil.

Bu durum üzerine hemen iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hijyen açısından son derece rahatsız oldum hem de adresimi bulmakta zorlanıp sorunu çözmek için herhangi bir adım atmıyor olmaları beni mağdur ediyor.

Hijyen kurallarına uygun, temiz ambalajlı ürün gönderilmesini ve mevcut keten tohumu ürünlerimin iadesinin ya da sorunsuz, yeni ürünlerle değiştirilmesinin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.