Kärcher SC 2 EasyFix Kapağı Açılmıyor, Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Değişim Talebi

Kärcher SC 2 easyfix buhar makinesini 02.08.2025 tarihinde Nevşehir Kapadokya AVM’deki 5m Migros mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kapağın açılmaması sorunu yaşamaya başladım ve makineyi bu nedenle yetkili Kärcher servisine gönderdim.

Bugüne kadar aynı kapağın açılmaması sorunu yüzünden makinem 2 defa servise gitti, her seferinde sorunun giderildiği söylendi. Ancak dün itibarıyla servisten geri aldığım üründe yine aynı problem devam ediyor ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem ürünü satan Migros’tan hem de ürünü üreten ve servis hizmetini sağlayan Kärcher’den bu konuda kalıcı bir çözüm beklerken, sorunun tekrarlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, sürekli aynı arızayı çıkaran bu cihaz için Migros ve Kärcher iş birliğiyle net bir çözüm talep ediyorum. Tekrarlayan bu arıza nedeniyle buhar makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum.