Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyalı Ürünlerde Sepette Fiyat Hatası Ve Mağduriyet

Nuray
28 Kasım 19:48
61

Migros Sanal Market’te son 2 gündür kampanyalı olarak görünen ürünlerin fiyatları sepete ve faturaya kampanyalı şekilde yansımadığı için yaklaşık 1000 TL’lik alışverişimi tamamlayamıyorum. Ürünler sayfada indirimli görünüyor ancak ödeme aşamasına geldiğimde fiyatlar normal fiyattan hesaplanıyor, bu nedenle kampanyadan yararlanamadan alışverişi iptal etmek zorunda kalıyorum.

Bu durum sadece tek seferlik değil, iki gündür aynı şekilde devam ediyor ve bu süreçte çağrı merkezini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulup geri dönüşlerin yaklaşık 3 iş günü süreceği söyleniyor. Ancak bu süre içinde kampanyalar bitmiş oluyor, yani kampanya fiilen var ama sistemsel sorun nedeniyle faydalanamıyorum ve şikayetlerim sonuçlanmadan indirimler sona eriyor.

Migros Sanal Market’ten beklentim, sistemde kampanyalı görünen ürünlerin sepete ve faturaya da kampanyalı fiyattan yansıtılması ve bu tür durumlarda müşteri mağdur edilmeden, kampanya dönemine özel hızlı aksiyon alınarak fiyatların geriye dönük de olsa doğru şekilde düzeltilmesidir.

28 Kasım 20:10 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Nuray
28 Kasım 21:26

Sadece kayıt oluşturuluyor çağrı merkezinde. Çözüm üretilmiyor. Kampanya bitince aransam ne olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Canan
16 Mayıs 09:11
231
Kampanyalı Ürünlerde İndirim Yansıtılmadı, Sorun Çözülmüyor
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sepet Ve Ödeme Ekranı Arasında Fiyat Farkı Mağduriyeti Tekrar Ediyor

Esra
23 Kasım 22:46
206
sepet-ve-odeme-ekrani-arasinda-fiyat-farki-magduriyeti-tekrar-ediyor-4.jpg
sepet-ve-odeme-ekrani-arasinda-fiyat-farki-magduriyeti-tekrar-ediyor-3.jpg
sepet-ve-odeme-ekrani-arasinda-fiyat-farki-magduriyeti-tekrar-ediyor-2.jpg
sepet-ve-odeme-ekrani-arasinda-fiyat-farki-magduriyeti-tekrar-ediyor-1.jpg

Necati
22 Nisan 2024 13:41
189
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri