Kampanyalı OMO Deterjanı Stokta Görünse De Teslim Edilmedi

Migros Sanal Market üzerinden İzmir Ürkmez Doğanbey bölgesine teslimat olacak şekilde bugün çamaşır deterjanlarında yer alan bir al bir bedava kampanyasından faydalanmak için özellikle OMO deterjan almak amacıyla sipariş verdim. Bu ürün için stokta var bilgisi göründüğü için sepete ekledim, ücret tahsil edildi ve yanında sadece kampanya için başka ürünler de aldım, ayrıca yaklaşık 45 TL teslimat ücreti ödedim.

Teslimat süresi 17.00–19.00 aralığında görünmesine rağmen siparişim 20.00 gibi teslim edildi, geç gelmesini sorun etmedim ancak asıl almak istediğim OMO deterjanım gelmedi. Ürün için stokta yok denilerek iade yapılmış. Ben bu ürünü özellikle kampanya için almıştım, diğer ürünleri de bunun için sepete eklemiştim. Eğer stokta yoksa sistemde stokta var olarak görünmemesi, en azından ürün çıkmadığı anlaşıldığı anda beni arayıp bilgilendirmeleri gerekirdi. Bu saate kadar haber verilseydi, ben de başka bir mağazadan gidip kendim alabilirdim.

Bulunduğum bölgede farklı Migros mağazaları olmasına rağmen ürün tedarik edilip gönderilmedi. Migros’un stok ve kampanya yönetimini düzeltmesini, kampanyalı olarak almak istediğim OMO deterjanın aynı avantajlarla tarafıma tedarik edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.