Kampanyalı Nutella Stok Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.07.2026 tarihinde Adana’da Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığı için verdiğim siparişte kampanyalı Nutella ürünü sepetime ekleyip ödemesini yaptım. Sipariş sırasında ürün stokta mevcut görünüyordu.

Teslimat zamanı geldiğinde ürünün stokta olmadığı, bir kez aranıp ulaşılamadığım için bilgilendirilemediğim söylendi. Çalışan bir kişi olduğum için o anda telefona cevap verememiş olabilirim, ancak sonrasında ne ikinci bir arama yapıldı ne de başka bir bilgilendirme kanalı kullanıldı. Eğer daha önce haber verilmiş olsaydı, kampanya süresi içinde ürünü mağazadan alma şansım olabilirdi.

Sonuç olarak kampanyalı olarak gördüğüm, sepete ekleyip ödemesini yaptığım ürün bana teslim edilmedi ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Eksik olan Nutella ürününün, siparişimdeki gibi kampanyalı fiyatından tarafıma temin edilmesini ve bu tür stok ve bilgilendirme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.