Migros Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Destekten Çözüm Alamadım

Esra · 2025-09-09T18:04:13+03:00

31 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Van İpekyolu adresine 4 adet Starbucks marka kapsül kahve siparişi verdim. Siparişimi “2 al 1 iade” kampanyasından yararlanarak oluşturdum. Ancak, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Money puanlarım hesabıma aktarılmadı. Bu konuyla ilgili olarak üç kez canlı destek ile görüştüm. İlk görüşmede bana başka bir kampanyanın ödemesiyle ilgili mesaj atıldı. İkinci görüşmede mağaza tarafından arandım fakat konunun onları ilgilendirmediği belirtildi. Üçüncü görüşmemin üzerinden ise bir gün geçmesine rağmen halen bir dönüş alamadım. Sadece kampanya kapsamında kazanacağım Money puanlarımın yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Esra

Sonuç alamadığım için buradan yazıyorum. Ücret iademi istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartları Belirsizliğiyle Money Puanım Yüklenmedi

Buğra

Migros

986

Migros Sanal Market uygulamasında 'İki öde biri iade' başlığıyla bir kampanya yer alıyordu. Bu kampanyada açıklanana göre Migros 'Karışımlı, Çekirdek, Filtre ve Kapsül kahve ürünlerinde aynı ürünün ikincisinin fiyatının Money olarak hediye edileceği' söyleniyor. Kampanyaya dahil olmayan ürünler olar...

kampanya-sartlari-belirsizligiyle-money-puanim-yuklenmedi-3.jpg

kampanya-sartlari-belirsizligiyle-money-puanim-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlari-belirsizligiyle-money-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Migros Sanal Market Kampanya Sorunu: Eksik Money Puanlar

Andaç

Migros

492

15.01.2025 teslim tarihi olmak üzere Migros Sanal Market üzerinden biri tutarında Money kampanyasından 10 adet kapsül kahve satın aldım. 2 gün geçmesine rağmen Money puanlar yüklenmedi. Migros ile defaten görüşmeme rağmen yalnızca talebinizi aldık cevabını alıyorum ve çözüm sunmuyorlar. Sorunumun ac...

Migros Sanal Market Kampanya Sorunu: Eksik Money Puanlar

Migros Sanal Market Kampanya Puanlarım Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gaye

Migros

798

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 6-7 aydır düzenli olarak yapılan “2 al 1’i Money olarak iade” ve “3 kere 750 TL sipariş ver, 900 TL Money puan kazan” gibi kampanyalara katılıyorum. Ancak her seferinde sistemsel arıza nedeniyle kampanya kapsamında kazanmam gereken Money puanlar hesabıma yüklen...

1 Destek

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Money Bakiyem Yüklenmedi

Alper

Migros

345

31.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 709883114 numaralı siparişimi verdim. "2 Öde 1’i Money Hediye" kampanyasından iki adet Davidoff kapsül kahve aldım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, hesabıma 175 TL Money bakiyesi yüklenmedi. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 gün ...

Migros Kampanya Money İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ceren

Migros

454

29 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 709246428 numaralı siparişimde, kampanya sayfasında yer alan Jacobs marka kapsül kahvelerden 4 adet satın aldım. Alışverişimde, “1 al 2. Si Money iade” kampanyası ve ayrıca “600 TL üzeri Jacobs ürünlerinde 200 TL Money hediye” kampanyası geçerl...

migros-kampanya-money-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg