Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Migros Hemen üzerinden 14.07.2026 tarihinde 956221837 numaralı, toplam 1.097,10 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildi ve bu alışverişi, “Söyle Kazan” kapsamında 1.000 TL üzeri harcamaya 500 TL indirim sunan kampanya koşullarını eksiksiz sağlayarak yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir kupon ya da indirim tanımlanmadı.

Durumu fark eder etmez Migros Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, konunun çözüm ekibi tarafından inceleneceğini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını iletti. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu kampanyadan hak ettiğim 500 TL’lik indirimin veya karşılığında eşdeğer bir telafinin en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.