Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Money Puanı Yanlış Kullanıldı, İade Banka Kartına Yapılamıyor

16.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında İzmir Üçyol’daki 3m Migros şubesinden toplamda yaklaşık 610 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi jet kasa üzerinden gerçekleştirdim. Kampanyalı ürün etiketli raftan aldığım iki adet bardakta kampanyanın kasada uygulanmadığını sonradan fark ettim. Ürünü özellikle kampanyalı bölümden almama rağmen kampanyanın bu üründe geçerli olmadığı söylendi.

Ayrıca alışverişimde Money puanımın kullanılmasını istememe rağmen puanım hiç kullanılmamıştı. Sonrasında iade talep ettiğimde, iadenin banka kartıma yapılamayacağı, sadece cüzdana iade yapılabileceği belirtildi. Kabul etmek zorunda kaldım ve iade cüzdana yansıtıldı. Buna ek olarak, Money puanımın kullanılmasını özellikle belirtmeme rağmen puanlarımın da bir kısmının kullanıldığını gördüm.

Hem kampanya konusunda mağdur edilmem, hem Money puanlarımın eksik ve yanlış şekilde kullanılması, hem de karta iade yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Money hesabıma tanımlı cep telefonu numaramın son dört hanesi 0688’dir. Cüzdana aktarılan iade tutarımın banka kartıma iade edilmesini ve eksik/yanlış kullanılan Money puanlarımın da tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.