Eksik Ürünler, İlgisiz Personel Ve Kötü Koku: Safranbolu Esentepe Migros’ta Hijyen Sorunu

Safranbolu Esentepe Migros şubesinde yaklaşık bir aydır raflarda sürekli eksik ürünler görüyorum. Temel ürünlerde bile sık sık boş raflarla karşılaşıyorum ve bu durum alışverişimi zorlaştırıyor.

Mağazada çalışan personel ise müşteriye karşı oldukça ilgisiz. Soru sorduğumda isteksizce ve zorla cevap veriyorlar, güler yüz ve yardım etme isteği neredeyse hiç yok. Müşteri olarak kendimi değer görmüyorum.

Ayrıca et reyonundan rahatsız edici derecede kötü bir koku geliyor. Bu durum hijyen konusunda ciddi anlamda güvensizlik yaratıyor ve et ürünlerini almaya çekiniyorum. Migros gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bir tabloyla karşı karşıyayım, açıkçası bu şubenin Migros ismine zarar verdiğini düşünüyorum.

Migros’tan beklentim, Safranbolu Esentepe şubesinde hem hijyen konusunda gerekli kontrollerin yapılıp et reyonundaki sorunun giderilmesi, hem de personelin müşteri iletişimi ve güler yüzlü hizmet konusunda acilen iyileştirilmesidir. Daha temiz, düzenli ve müşteri odaklı bir hizmet almak istiyorum.