Yanlış Pastırma Gönderimi, Fiyat Farkı İadesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti

4 Nisan öğle saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, özellikle Çıralı antrikot satın almama rağmen tarafıma normal antrikot gönderildi. Uygulamada Çıralı antrikotun fiyat etiketiyle sepete ekleyip toplamda yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım, fakat siparişim teslim edildiğinde ürünün etiketle gördüğüm ve satın aldığım ürünle aynı olmadığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim; ancak bana yalnızca iade seçeneği sunuldu, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. Oysa ben, yanlış gönderim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım Çıralı antrikot ile gönderilen normal antrikot arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve etiketle sepete eklediğim ürünün karşılığını alamadığım için yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, fiyat farkımın en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Sipariş numaram #849964054


Bundan dört gün önce Migros sanal mağazasından alışveriş yaptım ve ürünlerimden biri yanlış geldi. Mağazayı aradığımda ellerinde o ürünün olmadığını söylediler. Bana başka bir ürün göndermeyi teklif ettiler. Ben de et ürünü olduğunu ve aynı kilogramda göndermeleri durumunda kabul edebileceğimi belir...
Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...
16 Ocak'ta Migros sanal marketten yapmış olduğum #369400075 numaralı ve 17 Ocak saat 9:30-11:30 arası teslim edilecek olan siparişim, 17 Ocak saat 13:56'da eksik teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana ürünlerin teslimatını mı yoksa para iadesini mi istediğimi sordular. Ürünl...
Yorumlar