to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Antrikot Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
18.07.2026 saat 21.15 civarında Migros Hemen üzerinden Gaziosmanpaşa Mevlana şubesinden antrikot Eti siparişi verdim. Teslim edilen etin paketi açıldığında çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim, ürünün bariz şekilde bozuk olduğu anlaşılıyordu. Bu haldeki bir ürünün hiç gönderilmemesi gerekirken, aynı zamanda geri de alınmadı.
Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşmede mağazanın beni arayacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Görüşmede etlerin taze olması durumunda değişim, taze değilse iade talep ettiğimi açıkça belirttim.
Bozuk gelen antrikot için 1.363,28 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem sağlığımı riske atan bir ürünle hem de ilgisiz bir süreçle karşılaştım. Elimdeki etlerin alınarak mağazada gerçekten taze ürün varsa bire bir değişimin yapılmasını, taze ürün yoksa da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve müşteri hizmetleri ile mağaza arasındaki iletişimin düzeltilerek bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
