to read complaints and reviews, or file yours. 
Çerkezköy Migros mağazasından geçen sonbaharda Asya Lale markalı, üzerindeki ambalajda sarı, kırmızı, beyaz ve turuncu renklerde açacağı belirtilen lale soğanları satın aldım. Ancak bu yıl ilkbaharda soğanlar çiçeklendiğinde, tüm lalelerin yalnızca kırmızı renkte açtığını gördüm. Ambalaj üzerinde belirtilen ve özellikle tercih ederek aldığım diğer renklerin hiçbirini elde edemedim.
Yaşadığım bu durum üzerine Asya Lale ile sosyal medya hesapları üzerinden iletişime geçtim. Bana karışıklık olmuş olabileceği söylendi, ancak ben istediğim diğer renkleri de talep ettiğimde, yalnızca “web sitemize bakın” şeklinde yönlendirme yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem Migros’un sattığı ürünün üzerinde belirtilen renklere uygun olmaması hem de Asya Lale’nin yaşanan karışıklıkla ilgili çözüm odaklı davranmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Talebim, ambalajında belirtilen sarı, beyaz ve turuncu renkler de dahil olmak üzere, satın alırken vaat edilen renklere uygun çiçek soğanlarının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesi yönündedir.
Sonbaharda Çerkezköy Migros şubesinden Asya Lale marka lale soğanları satın aldım. Ambalajlarda sarı, beyaz, turuncu ve kırmızı renk lale soğanları olarak geçiyordu, özellikle farklı renklerde olmaları için dört ayrı renk tercih ettim. Ancak ilkbaharda laleler açtığında, aldığım tüm soğanların kırmızı renkte açtığını gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine Asya Lale firmasına sosyal medya hesapları üzerinden ulaştım. Bana, karışıklık olduğunu ve bunun bir “tur” olduğu şeklinde açıklama yapıldı, ayrıca Migros’a Şikayetvar üzerinden sizin paylaştığınızı belirttiler. Fakat ben paket üzerinde belirtilen sarı, beyaz ve turuncu renkleri özellikle tercih etmeme rağmen şu anda bahçemde sadece kırmızı laleler bulunuyor.
Beklentim, ücret iadesi değil; satın aldığım fakat belirtilen renkte açmayan sarı, beyaz ve turuncu lale soğanlarının yeniden, doğru renklerde gönderilmesi. Yaşanan karışıklığın giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Asya Lale yetkililerinin konuyla ivedi şekilde ilgilenmesini bekliyorum.
Migros uygulaması üzerinden Samsung Kuzey Yıldızı Migros teslimatlı olarak ikisi de 5’er litre olmak üzere toplam 2 adet ayçiçek yağı kampanyalı şekilde sipariş verdim. Teslimat için 9 Mart günü saat 10.00–11.00 aralığı bilgisi gönderildi. Belirtilen saatte mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde kalm...
1 Nisan günü saat 12:56’da Migros Hemen üzerinden sipariş verdim, siparişim kısa süre sonra teslim edildi. Ancak gönderilen yoğurdun son tüketim tarihinin çok yakın olduğunu görünce uygulama üzerinden değişim talebinde bulundum ve mağazanın beni arayacağı bilgisi verildi. Aradan birkaç saat geçmesi...
16 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 739781266 numaralı siparişimde turşu, çay, bebek maması, limonata, yaban mersini, labne, krema, tereyağı ve köz biber gibi birçok ürünüm eksik teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve iade talebi oluşturdum. Çalıştığım için teslimatı her za...
Migros online siparişlerimde son dönemde peş peşe yaşadığım aksaklıklardan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 1 Ocak tarihindeki ilk siparişimde ürünler eksik teslim edildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, gün içinde eksik ürünlerin getirileceği ve mağduriyetimin gideril...
6 Mart tarihinde Migros sanal mağazasından sipariş vermiştim, ancak soğanlar çürük geldi. Bunun üzerine canlı yardım hattından müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve en kısa sürede geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Aciliyetini vurguladım çünkü daha önce de benzer bir durum ...
Yorumlar