Yanlış Ve Kalitesiz Sushi Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

Sushi Inn Esenyurt şubesinden 20.59’da verdiğim ve yaklaşık 21.30 gibi teslim edilen siparişimde hem içecek hem de yemek tarafında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İçeceğim yanlış gönderildi, zencefilli, alakasız bir içecek yollandı. Samurai roll olarak sipariş verdiğim ürün ise ezilmiş somon sarılı pilav gibi bir şey olarak geldi, maki isteseydim zaten maki söylerdim. Hem görüntü olarak özensizdi hem de kalite olarak çok kötüydü.

Üründen ağır bir ton balığı kokusuna benzer rahatsız edici bir koku geliyordu ve içinde somondan başka hiçbir şey yoktu. Bunun üzerine restoranı aradım ancak ısrarla doğru ürünün gönderildiği söylendi, hiçbir şekilde anlayış veya çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Ardından Migros Yemek hattına bağlandım, durumu detaylıca anlatmama rağmen onlar da yardımcı olmadı. Migros Yemek müşteri temsilcisi R****** Hanım’a da defalarca yazmama rağmen dakikalarca mesajlarıma yanıt vermedi ve sorunla ilgilenmedi.

Yaklaşık 850 TL ödediğim bu siparişte hem yanlış hem de kalitesiz ürünle karşılaştım ve üstüne muhatap bulamadım. 892688342 numaralı siparişime ilişkin olarak, ücret iadesi ya da en azından tatmin edici bir telafi yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.