Yanlış Sipariş Ve Faturada Başkasının İsmi, İadesi Gecikiyor

27.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Migros Yemek üzerinden Ümraniye / İstanbul’da Mc Donald’s’tan verdiğim siparişim yanlış geldi ve gelen faturanın üzerinde de bana ait olmayan farklı bir isim yazıyordu. Hem sipariş içeriğinin yanlış olması hem de faturada başka bir isim bulunması nedeniyle uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım.

Canlı desteğe durumu detaylı anlattığımda ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade de gerçekleşmedi. Diğer platformlarda benzer bir durumda anında iade yapılırken Migros Yemek tarafında bu konuda çok yavaş ve ilgisiz kalınması beni mağdur etti.

Öğrenciyim ve bu sipariş için ödediğim 500 TL az bir tutar değil; bu nedenle yanlış gelen sipariş yüzünden başka yemek de söyleyemedim. 918516617 numaralı siparişim için ödediğim 500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hatalarda müşterinin mağdur edilmeyeceği bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.