Yanlış Pizza Teslimi Ve İade Talebi

22.04.2026 tarihinde saat 21.06 sularında Migros Yemek üzerinden Pizza Academy restoranından 862258392 numaralı siparişimde ton balıklı pizza söyledim; ancak siparişim tamamen farklı, sosisli pizza olarak teslim edildi. Kutunun üzerinde “Esra mantarsız” yazıyordu, bu nedenle büyük ihtimalle başka bir müşterinin siparişi bana teslim edildi. Ton balıklı pizza dışındaki ürünlerini daha önce denediğimde memnun kalmadığım için yaklaşık iki yıldır yalnızca ton balıklı pizza sipariş ediyorum ve özellikle başka bir ürün tercih etmiyorum.

Yanlış gelen ürün üzerine uygulama üzerinden bu pizzayı istemediğimi, siparişin hatalı olduğunu ve ücret iadesi talep ettiğimi belirterek talep oluşturdum. Bugün talebimin sonucunu sorduğumda tarafıma 100 TL kupon tanımlandığı söylendi, ancak ben kupon değil, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili siparişe ait ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.