Yanlış Ayran, Eksik Lavaş Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden Komagene çiğ köfte siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 45 dakika önce verdim ve teslimatı Migros kuryesi getirdi. Fişte “Migros Yemek fiş no 90” ve sipariş numarası olarak 876747665 bilgileri yer alıyor.

Siparişimde 1 litrelik ayran seçmeme rağmen, bana 1 litre yerine 4 adet 170 gramlık küçük ayran gönderildi. Toplamda 680 gram ayran gelmiş oldu. Ayrıca ekstra olarak ücretini ödeyerek seçtiğim 2 adet lavaş da siparişimde yoktu. Eksik ve hatalı ürün teslimatı olmasına rağmen Migros Yemek mobil uygulamasındaki canlı desteğe bağlanamıyorum ve Migros şikayet hattı da Migros Yemek ile ilgili şikayet almıyor, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum.

Migros Yemek’ten talebim, eksik gönderilen 320 gramlık ayran karşılığında birkaç adet daha ayranın ve hiç gönderilmeyen 2 adet ekstra lavaşın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir destek hattı ya da çözüm kanalı sağlanmasını istiyorum.