Uzun Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

30 Mart 2026 tarihinde saat 20:22’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Mc and Salad Sancaktepe şubesinden verdiğimiz 846762834 numaralı siparişimiz, yaklaşık 1,5 saat sonra, 21:52’de teslim edildi. Bu kadar uzun bir gecikmenin yanı sıra, bu süre boyunca yaşadığımız sorunla ilgili derdimizi anlatabileceğimiz hiçbir Migros yetkilisine ulaşamamamız bizi daha da fazla mağdur etti.

Sipariş ürünlerinde bir problem yaşamamış olsak da, hem teslimat süresinin bu kadar uzaması hem de müşteri hizmetleri tarafında hiçbir muhatap bulamamamız kabul edilebilir değil. Özellikle yoğunluk veya benzeri bir durum varsa bunun müşteriye bildirilmesini ve en azından ulaşılabilir bir müşteri desteği sunulmasını beklerdik.

Bu şikayetimi, benzer gecikme ve iletişim sorunlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için Migros Yemek tarafından dikkate alınması ve gerekli iyileştirmelerin yapılması amacıyla paylaşıyorum.