to read complaints and reviews, or file yours.
Gurmepack hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 80/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%44) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%44) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla bozuk ve bayat gıda tüketimi ile yemeklerin özensiz hazırlandığını bildiriyor.
"Merhabalar Gözde Hanım aradılar beni, kendisi ürün kalitesi ve saklama ve paketleme koşulları ile alakalı gayet açıklayıcı bilgilendirme yaptı. Sorunun aslında çok farklı nedenlerden kaynaklanabileceğini örneklerle anlattı. Gayet mantıklı ve makul. Günümüzde marketler bazen soğuk zincire uyamıyor. Bu sebepten marka gerekli açıklamayı yapabiliyor. İlgileri ve alakaları için Gözde Hanıma çok teşekkür ediyorum. Markayı değiştirmeyi düşünmüyorum. Gönül rahatlığıyla tüketeceğim. Hediyeleri için de şimdiden çok teşekkür ederim"
"Çok ilgili davranıldı. Teşekkür ediyorum."
Migros’tan bugün satın aldığım Gurmepack marka tatlı ekşi soslu tavuk basma...ti pirinç pilavının içinden tırtıl benzeri bir böcek çıktı. Ürünü yerken de
21.10.2026 sabah saat 11.00 civarında Migros Ankara Beysupark şubesinden somon Norveç dilim ve gurmepack tavuklu sebze s...ote ürünlerini satın aldım. Aynı gün bu ürünleri tükettikten yaklaşık 4 saat sonra şiddetli mide bulantısı ve diğer gıda zehirlenmesi belirtileri başladı ve gece boyunca hastanede
Migros Sanal Market’ten aldığım Gurmepack Tatlı Ekşi Soslu Tavuk & basmati Pirinç Pilavı ürününü bugün teslim aldım. Isı...tıp tabağa aldığımda, pilav kısmının içinde böcek mi küf mü olduğunu anlayamadığımız, sağlığı açıkça tehdit eden yabancı bir madde fark ettim. Evde yediğimiz hazır bir ürünün bu ha
"Şikayetim üzerine firma bugün benimle iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme yaptı. Görüşmede, yaşanan durumun soğuk zincirin kırılmasından kaynaklanmış olabileceği, Migros'a bilgi verilerek ilgili parti numarası üzerinden inceleme yapılacağı belirtildi. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle memnuniyet adına tarafıma hediye ürün gönderilmesi teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve gönderim için adres bilgilerim alındı. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilmesini, konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına adım atılmasını olumlu karşılıyorum. Geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ederim. Bununla birlikte, satın aldığım ürünlerin 3'ünde bombeleşme, 2'sinde ise küflenme meydana gelmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını önemsiyorum. Sürecin takipçisi olacağım. Hediye ürün gönderimi ve inceleme süreci tamamlandığında gerekli güncellemeyi yapacağım."
11.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Maltepe Mesa mm Migros mağazasından teslim aldığımız Gurmepack Izgara... Tavuk & Fırında Sebze ürününü 14.09.2026 tarihinde tükettikten hemen sonra, ailemizden iki yetişkin birey olarak, biri 66 yaşında olmak üzere, aniden başlayan şiddetli ishal, yüks
21.09.2026 tarihinde Carrefour SA Market üzerinden online sipariş verdim. 207289467 numaralı siparişim İstanbul Kağıthan...e’deki adresime teslim edildi ancak gelen ürünlerde ciddi problemler vardı. Siparişimde yer alan Gurmepack markalı patlıcan musakka ve pirinç pilavı hazır yemek ürününün son tüket
Gurmepack markasına ait sebzeli tavuk ızgara ve tavuk şiş ürünlerinden toplam 4 adet satın aldık. Bu ürünleri cumartesi ...günü Migros Şekerpınar mağazasından aldık, paketlerin üzerinde son kullanma tarihine yaklaşık üç gün kalmış görünüyordu. Ürünleri buzdolabında sakladık ve ikisini cumartesi, diğer
09.09.2026 tarihinde saat 16:20 civarında Ankara Ankamall AVM’de bulunan Mi...gros şubesinden gurmepack markalı kremalı mantarlı makarna aldım. Ürünün so
"Fabrikadan arayan hanımefendi çok yardımcı oldu, teşekkürler"
Gurmepack, bir dişe bir taşın bedel olduğunun farkında mısınız? Migros Ank...ara Sokullu Mehmet Paşa Caddesi şubesinden Gurmepack marka bulgur pilavı ve
"Arayıp detaylı açıklama yapıp bilgilendirdiler sorun onlarla ilgili olmamasına rağmen telafi ürünü gönderdiler ilgilerine teşekkür ederim"
"İlgileri ve hemen aksiyon olmaları çok güzel böyle çalışan firmalar görmek güzel umarım bozulmadan bu şekilde devam ederler"
21 Temmuz 2026 tarihinde İstinye Migros şubesinden Migros uygulaması üzerinden satın aldığım Gurmepack Tatlı Ekşi Soslu ...Tavuk & basmati Pirinç Pilavı (380 g) ürününü tükettikten yaklaşık 2–3 saat sonra şiddetli gıda zehirlenmesi belirtileri yaşamaya başladım. İstinye Devlet Hastanesi acil servisine
4 Mayıs tarihinde Muğla merkezdeki 5m mağazasından Gurmepack markalı tavuk dönerli tereyağlı pilav ürünü satın aldım. Ür...ünü tüketmek için açtığımda içinden 2 adet tavuk tüyü ve tavuk derileri çıktı. Böyle bir ürünü tüketmemin sağlık açısından riskli olacağını düşündüğüm için ürünü kullanamadım. Sat
Gurmepack markasına ait tavuklu noodle ürününü İstanbul Zekeriyaköy’de bulu...nan Migros şubesinden 12 Mart Perşembe günü sabah 10 civarında satın aldım.
"İlginiz için teşekkür ederim"
15.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Maltepe Süreyyapaşa Migros şubesinden Sushipack 12 parça ürünü satın aldım. Ür...ünü eve gelip açtığımda tadı son derece kötüydü. İçinden çıkan soya sosu aşırı derecede tuzluydu, neredeyse yenmeyecek kadar yoğundu. Sushi’de kullanılan pirinçler tam pişmemiş, kı
Gurmepack markasına ait kremalı mantarlı 400 gram makarna ürününden iki adet satın aldım. Her iki ürünün de parti numara...sı 11-0203-282902. İlk ürünü açtığım ve yediğimde içinden kıl çıktığını gördüm, diğer ürünü ise aynı partiye ait olduğu için henüz açmadım. Ürünü 13 Mart 2026 tarihinde Migros Hem
Daha önce Gurmepack ürünleriyle ilgili burada bir şikayetim olmuştu. Ürünün son kullanma tarihine daha zaman olmasına ra...ğmen paketi şişmişti ve tadı ekşimişti, mecburen çöpe atmak zorunda kalmıştım. Bu durumu Şikayetvar’a yazınca firma benimle ilgilenmiş, özür dilemiş, bazen böyle şeyler olabileceği
"Şikayetim üzerine gurmepack kalite sorumlusu Ayşe Hanim tarafıma hemen ulaştı. Tüm süreçlerini şeffaf ve gayet profesyonel bir şekilde benimle paylaştı. Ben de bir gıdacı olarak bu süreçleri bildiğim için gayet ikna oldum. Buna rağmen yaşadığım sorun için evime mağduriyetim üstünde ve ben asla talep etmeden hediye gönderimi yaptılar. Buradan da anladım ki firma asla küçük hesaplar peşinde değil. Kaliteden ödün verecek bir firma değil. İlgisi, bilgisi ve çözüm odaklı bakış açısı ile sorunumu çözen Ayşe Hanım ' a çok teşekkürler. Günümüz şartlarında gida kalitesi bu kadar bozulmuş bir ortamda böyle kaliteli bir firmaya denk gelmek beni mutlu etti..."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Bizzat arayıp şikayetimi dinlediler, daha önce bunu hiçbir markadan görmemiştim. Arayan hanımefendi, yok bu şöyle o öyle demedi gerçekten dinledi ve konu hakkında bilgi edindi, araştırma yaptı. Gurmepack markasını değiştirmeyi düşünmüyorum. 10/10"
14:00 suları civarında Antalya Kaleiçi Migros şubesinden Gurmepack markalı ...tavuk dönerli pilav satın aldım. Ürün Migros'ta indirimdeydi, yaklaşık 140–
"Çözüm için tarafıma ulaşıldı ve detaylıca anlatım yapıldı, teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48
