to read complaints and reviews, or file yours.
Gurmepack için son 1 yıl içinde kaydedilen 17 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 85/100 çözüm başarısına ulaşması; şikayetlerin %68'ine ortalama 24 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%36,36) ve hediye veya indirim çeki (%27,27) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla bozuk veya bayat gıda tüketimi ile özensiz hazırlanan yemekleri bildiriyor.
09.09.2026 tarihinde saat 16:20 civarında Ankara Ankamall AVM’de bulunan Mi...gros şubesinden gurmepack markalı kremalı mantarlı makarna aldım. Ürünün so
"Fabrikadan arayan hanımefendi çok yardımcı oldu, teşekkürler"
Gurmepack, bir dişe bir taşın bedel olduğunun farkında mısınız? Migros Ank...ara Sokullu Mehmet Paşa Caddesi şubesinden Gurmepack marka bulgur pilavı ve
"Arayıp detaylı açıklama yapıp bilgilendirdiler sorun onlarla ilgili olmamasına rağmen telafi ürünü gönderdiler ilgilerine teşekkür ederim"
"İlgileri ve hemen aksiyon olmaları çok güzel böyle çalışan firmalar görmek güzel umarım bozulmadan bu şekilde devam ederler"
21 Temmuz 2026 tarihinde İstinye Migros şubesinden Migros uygulaması üzerinden satın aldığım Gurmepack Tatlı Ekşi Soslu ...Tavuk & basmati Pirinç Pilavı (380 g) ürününü tükettikten yaklaşık 2–3 saat sonra şiddetli gıda zehirlenmesi belirtileri yaşamaya başladım. İstinye Devlet Hastanesi acil servisine
4 Mayıs tarihinde Muğla merkezdeki 5m mağazasından Gurmepack markalı tavuk dönerli tereyağlı pilav ürünü satın aldım. Ür...ünü tüketmek için açtığımda içinden 2 adet tavuk tüyü ve tavuk derileri çıktı. Böyle bir ürünü tüketmemin sağlık açısından riskli olacağını düşündüğüm için ürünü kullanamadım. Sat
Gurmepack markasına ait tavuklu noodle ürününü İstanbul Zekeriyaköy’de bulu...nan Migros şubesinden 12 Mart Perşembe günü sabah 10 civarında satın aldım.
"İlginiz için teşekkür ederim"
15.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Maltepe Süreyyapaşa Migros şubesinden Sushipack 12 parça ürünü satın aldım. Ür...ünü eve gelip açtığımda tadı son derece kötüydü. İçinden çıkan soya sosu aşırı derecede tuzluydu, neredeyse yenmeyecek kadar yoğundu. Sushi’de kullanılan pirinçler tam pişmemiş, kı
Gurmepack markasına ait kremalı mantarlı 400 gram makarna ürününden iki adet satın aldım. Her iki ürünün de parti numara...sı 11-0203-282902. İlk ürünü açtığım ve yediğimde içinden kıl çıktığını gördüm, diğer ürünü ise aynı partiye ait olduğu için henüz açmadım. Ürünü 13 Mart 2026 tarihinde Migros Hem
Daha önce Gurmepack ürünleriyle ilgili burada bir şikayetim olmuştu. Ürünün son kullanma tarihine daha zaman olmasına ra...ğmen paketi şişmişti ve tadı ekşimişti, mecburen çöpe atmak zorunda kalmıştım. Bu durumu Şikayetvar’a yazınca firma benimle ilgilenmiş, özür dilemiş, bazen böyle şeyler olabileceği
"Şikayetim üzerine gurmepack kalite sorumlusu Ayşe Hanim tarafıma hemen ulaştı. Tüm süreçlerini şeffaf ve gayet profesyonel bir şekilde benimle paylaştı. Ben de bir gıdacı olarak bu süreçleri bildiğim için gayet ikna oldum. Buna rağmen yaşadığım sorun için evime mağduriyetim üstünde ve ben asla talep etmeden hediye gönderimi yaptılar. Buradan da anladım ki firma asla küçük hesaplar peşinde değil. Kaliteden ödün verecek bir firma değil. İlgisi, bilgisi ve çözüm odaklı bakış açısı ile sorunumu çözen Ayşe Hanım ' a çok teşekkürler. Günümüz şartlarında gida kalitesi bu kadar bozulmuş bir ortamda böyle kaliteli bir firmaya denk gelmek beni mutlu etti..."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Bizzat arayıp şikayetimi dinlediler, daha önce bunu hiçbir markadan görmemiştim. Arayan hanımefendi, yok bu şöyle o öyle demedi gerçekten dinledi ve konu hakkında bilgi edindi, araştırma yaptı. Gurmepack markasını değiştirmeyi düşünmüyorum. 10/10"
14:00 suları civarında Antalya Kaleiçi Migros şubesinden Gurmepack markalı ...tavuk dönerli pilav satın aldım. Ürün Migros'ta indirimdeydi, yaklaşık 140–
"Çözüm için tarafıma ulaşıldı ve detaylıca anlatım yapıldı, teşekkür ederim"
Migros’tan aldığım Gurmepack ızgara tavuk ve fırında sebze ürününü pazartesi günü saat 15.00 civarında tükettikten kısa ...süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım. Kusma, ishal ve baş dönmesi yaşadım; üstelik 5 aylık hamileyim, bu nedenle hem kendi sağlığım hem de bebeğim açısından büyük endişe duydum.
"Firma şikayetimi önemseyip çözümü oluşturduğu için teşekkür ederim"
25.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime verdiğim siparişte, Gurmepack barbekü s...oslu tavuk & fasulye makarna ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 24.11.2025 yazmasına rağmen, tarafıma bu şekilde gönder
14.10.2025 tarihinde Migros Florya e5 şubesinden Gurmepack markasına ait tavuk noodle ürünü satın aldım. Ürünün son kull...anma tarihi 31.10.2025 olarak görünüyordu. Ürünü tükettikten bir gün sonra şiddetli ishal, baş dönmesi ve mide ağrısı yaşadım. Durumum kötüleşince bir sağlık kuruluşuna başvurdum v
Gurmepack’in Balçova Migros şubesinden aldığım “Izgara Tavuk & Fırında Sebze” ürününde sorun yaşadım. Ürünü bugün yemek ...için buzdolabından çıkardığımda, sebze kısmının ambalajının bombelendiğini fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 21.10.2025 olmasına rağmen böyle bir durumun oluşması beni endişele
20 Eylül’de Balçova Migros mağazasından aldığım Gurmepack ızgara köfte ve makarna ürününü bugün yemek için açtığımda, kö...ftelerin rengi ve şeklinin normalden çok farklı olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi 10 Ekim olmasına ve ürünü buzdolabında muhafaza etmeme rağmen böyle bir durumla karşılaştım. Ürü
"Teşekkür ederim"
"Konuyla ilgili beni arayan gıda mühendisi g** hanıma özellikle teşekkür ederim. Evet bir sorun yaşadım ürünleri asla kullanmam dedim ama g** hanım fikrimi değiştirdi. Telafini yaptılar. İlgisi için ve nezaketi için kendisine çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
