Teslim Süresi Uzun, Sipariş Soğuk Ve Eksik, Şikayetime Cevap Gelmedi

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.41’de Migros Yemek üzerinden Bursa Nilüfer bölgesine verdiğim 868085031 numaralı siparişim yaklaşık 1 saat gibi uzun bir sürede ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Siparişimdeki bütün ürünler soğuktu, burgerin içinde yalnızca kuru tavuk vardı, başka hiçbir malzeme konulmamıştı. Ayrıca yanında gelmesi gereken soslar da eksik gönderildi.

Bu sipariş için 579,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden şikayetimi ilettim, talebimin alındığı bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem teslimat süresinin aşırı uzun olması, hem ürünlerin soğuk ve eksik gelmesi hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın iadesini veya en azından yaşadığım mağduriyete uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.