Soğuk Ve Eksik Gelen Sipariş İçin Tam İade Talebi

5.04.2026 tarihinde saat 19.58’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger Yiyelim restoranından yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım.

Siparişim 1 saati geçtikten sonra bana ulaştı ve ürünler buz gibi haldeydi. Gelen paket hem soğuktu hem de eksikti. Siparişte yer alan soğan halkaları hiç gelmedi. Nugget bomba adıyla gelen ürünün içindekiler eksikti. Hamburgerlerin içinde olması gereken karamelize soğan yoktu. Siparişimde doğru ve eksiksiz gelen tek ürün litrelik içecek oldu. Bu yaşananlar hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 851062223’tür.

Yaşadığım sorun sonrası Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanmak dakikalar sürdü ve neredeyse imkansızdı. Ücret iadesi talep ettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Eksik ve hatalı gelen, üstelik buz gibi teslim edilen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.