Teslim Edilmeyen Siparişler Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor Ve İade Talebi

09.08.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Şahane Pide Lahmacun (Sarıyer/Ayazağa) restoranından 3 ürün sipariş verdim. 1281824544 numaralı ve 450,25 TL tutarındaki bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde uygulamada “Teslim Edildi” olarak gösteriliyor.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. 03.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden İçi Boll Lahmacun’dan verdiğim siparişin tutarı 287,50 TL, sipariş numarası ise 888510114 idi. Bu sipariş de bana teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak işaretlendi ve bu siparişle ilgili defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen sorun çözülmedi, ücret iadesi de yapılmadı.

Şu anda aynı problem ikinci kez yaşanıyor ve toplamda 737,75 TL tutarında, bana teslim edilmeyen iki adet sipariş, sistemde “Teslim Edildi” görünüyor. Uygulama içindeki sipariş geçmişi ekranında her iki siparişin de aynı sayfada “Teslim Edildi” olarak işaretlendiği açıkça görülebiliyor. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde standart yanıtlar dışında somut bir çözüm ve sonuç alamıyorum.

Her iki sipariş de Migros Yemek uygulamasındaki “Siparişlerim / Geçmiş Siparişler” bölümünde tüm detaylarıyla kayıtlı durumda ve siparişlerin teslim edilmediği halde “Teslim Edildi” olarak işaretlendiği buradan da teyit edilebiliyor. Teslim edilmeyen bu siparişlerin neden “Teslim Edildi” olarak işaretlendiğinin incelenmesini, toplam 737,75 TL tutarındaki iki siparişimin ücretlerinin eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Artık sadece otomatik cevaplar değil, net bir açıklama, sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum.