Teslim Edilmeyen Siparişin 325 TL İadesi Bankada Görünmüyor

29 Nisan’da Migros Yemek uygulaması üzerinden 866425038 numaralı siparişim için banka kartımla 325 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim bana hiç teslim edilmediği için aynı gün iade talebi oluşturdum ve 29 Nisan tarihinde Migros tarafından 325 TL’nin bankama iade edildiğine dair bir e-posta aldım.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen bankamla görüştüğümde, hesabıma yansıyan herhangi bir iade süreci veya tutar görünmediği söylendi. Bunun üzerine Migros Yemek canlı destek ile görüştüm ancak verilen yanıt hem yetersiz hem de konuyla ilgisiz ve saçma bir açıklamaydı, bu görüşmeye dair ekran görüntülerim de mevcut.

Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen siparişe ait 325 TL’nin acilen banka kartı hesabıma gerçekten yatırılmasını ve iade sürecine dair net ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.