Teslim Edilmeyen 2 Kg Kanat Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi

19.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim toplu siparişte 2 kg kanat ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen ilgili tutar kredi kartımdan tahsil edildi ve eksik ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram 907827350’dir.

Telefonla herhangi bir muhatap bulamadığım için Migros Yemek uygulaması üzerinden canlı destekle iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, kimse beni aramadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Normal Migros müşteri hizmetlerini aradığımda da Migros Yemek ile ilgili işlem yapamadıklarını söyleyip beni başka bir kanala yönlendirdiler, fakat oradan da sonuç alamadım.

Teslim almadığım 2 kg kanadın ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Büyük bir firma olan Migros’a bu kadar zor ulaşmak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.