to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ocak tarihinde Migros uygulaması üzerinden Popeyes Ataköy 6. Kısım şubesinden verdiğim 794342640 numaralı sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Bu durum basit bir hata değil, doğrudan tüketiciyi mağdur eden ve yanıltan ciddi bir sorumsuzluktur.
Sipariş saatinde adreste olmama rağmen kapım çalınmadı, telefonla aranmadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez ve izah edilemez bir durumdur.
Migros Yemek ve ilgili Popeyes şubesi, bu olayda görev ve sorumluluklarını yerine getirmemiştir. Teslim edilmeyen bir siparişin sistem üzerinden “teslim edildi” olarak kapatılması, müşteri memnuniyetini hiçe sayan, denetimsiz ve ciddiyetsiz bir hizmet anlayışının göstergesidir.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Bu yaklaşım, kurumsal bir firmaya yakışmadığı gibi, Tüketici Hakları'na da açıkça aykırıdır.
Teslim edilmeyen siparişe ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ücret iademin yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça bildiriyorum.
22.02.2026 tarihinde saat 18.33’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Bağcılar Merkez’de bulunan Durak Döner’den sipariş verdim. Sipariş verirken özellikle oruçlu olduğumu da belirttim. Uygulama üzerinden takibi yaptığımda siparişin kuryeye teslim edildiğini ve kuryenin adresime kadar geldiğini gördü...
22 Mart 2026 Pazar günü saat 18.55’te Bursa Görükle’de bulunan Antakya Sofrası isimli restorandan Migros Yemek uygulaması üzerinden 840890832 numaralı online ödemeli bir sipariş verdim. Aradan bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Migros müşteri hizmetlerine defalarca bağl...
30 Aralık tarihinde saat 19.48'de Migros Yemek üzerinden Samsun'da verdiğim sipariş, yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi. Siparişin bu kadar geç gelmesine rağmen yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden desteğe ulaşmak istedim; ancak sistem bir türlü beni destek hattına bağlamadı. Toplam 4 kez des...
08.02.2026 tarihinde saat 21.56’da Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe’de bulunan Müslüm Polat Baklava’dan 289,99 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamadaki canlı desteğe asla...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 19:18’de Migros Yemek uygulamasından online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş ekranında “20 dakikaya kapınızda” ifadesi yer alıyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ 20 dakika yazıyordu ve siparişim gelmedi. Siparişin gecik...
Yorumlar