Migros Yemek Uygulamasında Hatalı İşlem Sonucu Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, İade Yapılmadı

Migros Yemek uygulaması üzerinden online olarak sipariş oluşturdum. Ancak kartımdan üç kez; 245 TL, 245 TL ve 295 TL olmak üzere toplamda 785 TL çekim yapılmasına rağmen, uygulamada siparişim görünmüyor ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Sorunu yaklaşık 5 saattir yaşıyorum ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşmayı hem de canlı destekten yardım almayı denedim fakat sadece otomatik cevaplar aldım, gerçek bir yetkiliyle görüşemedim.
Siparişim oluşmadığı için herhangi bir sipariş veya işlem numaram yok. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem paramın iadesini hem de iletişim ve ödeme sisteminizdeki bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumda tekrar mağdur olmamak için müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin artırılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Migros yemek üzerinden sipariş verdim. 15 gün önce ücret kartımdan iki kez çekildi. 15 gündür defalarca canlı desteğe bağlanmama ve şikayetimi anlatmama rağmen, bana 'sizi arayacağız' deyip 15 gündür aramadılar ve sorunumu çözmediler. Para iadesi yapılmadı. Bana, 'bankada provizyonda kalmıştır' dedi...

Migros Yemek üzerinden bugün sipariş vermeye çalıştım. Siparişi onaylama aşamasında “Bir hata oluştu” şeklinde bir mesaj aldım ve işlem gerçekleşmedi. Ancak kartımdan 4 kez 370 TL (toplamda 1.480 TL) tutarında para çekildi. Kullandığım kartın son dört hanesi 2787’dir. Sipariş oluşmadığı halde param ...

Ben 11.01.2025 tarihinde Migros Yemek'ten yemek siparişi verdim. Ödeme kısmında hata verdi. Tekrar denedim, tekrar hata verdi. Üçüncü kez denediğimde ise karta yetersiz bakiye var dedi. Bunun üzerine banka hesabıma baktığımda iki kez para çekildiğini gördüm. Ben de uygulamaya girdim, aktif siparişle...
Migros Yemek uygulaması üzerinden 10.09.2025 tarihinde 205 TL, 15.09.2025 tarihinde ise 298 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de ödemeler online banka kartı ile çekildi. Ancak yaklaşık bir saat bekledikten sonra siparişlerim iptal edildi ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmad...
Yorumlar