Migros Yemek'te Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Migros Yemek uygulaması üzerinden online olarak sipariş oluşturdum. Ancak kartımdan üç kez; 245 TL, 245 TL ve 295 TL olmak üzere toplamda 785 TL çekim yapılmasına rağmen, uygulamada siparişim görünmüyor ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Sorunu yaklaşık 5 saattir yaşıyorum ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşmayı hem de canlı destekten yardım almayı denedim fakat sadece otomatik cevaplar aldım, gerçek bir yetkiliyle görüşemedim.

Siparişim oluşmadığı için herhangi bir sipariş veya işlem numaram yok. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem paramın iadesini hem de iletişim ve ödeme sisteminizdeki bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumda tekrar mağdur olmamak için müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin artırılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.