Migros Yemek Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Gelmedi Ve İade Bekliyorum

26 Haziran 2026 tarihinde saat 14.38’de Migros Yemek üzerinden yaklaşık 310 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 15.00 civarında sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Sipariş numaram 916947230. Ne kurye tarafıma geldi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Restoranı aradığımda, siparişin kendilerinden çıktığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ve kuryeye de ulaşamadıklarını söylediler. Yani siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise Migros Yemek ile ilgilenmediklerini, bu konuda sadece canlı yardım üzerinden işlem yapılabileceğini söylediler. Canlı yardımdan talep oluşturmama rağmen günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı, sistemde talebin “çözümlendiği” yazıyor ama ne iade var ne de bir bilgilendirme, arayan soran kimse olmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de süreç boyunca tamamen sahipsiz bırakıldım. Ödenen 310 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve siparişin teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” gözükmesinin nedeninin açıklanmasını, ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.