Sipariş Onaylandı Ama Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemedi

5 Temmuz tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim sistemde onaylanmış görünmesine rağmen yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada siparişim hâlâ teslim edilmemiş durumda ve aynı zamanda iptal de edemiyorum.

Sipariş numaram 929602677, yaklaşık 205 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım, sistem üzerinden destek alamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak aramama rağmen sorunla ilgilenilmedi ve net bir çözüm ya da bilgi verilmedi. Ne siparişim teslim edildi ne de iptal edilip ücret iadesi sağlandı.

Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da iptal edilerek ödediğim 205 TL’nin kartıma iade edilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.