Teslim Edilmemiş Sipariş Ücretinin Geri Ödenmesi İsteği

5 Mart günü saat 17:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresimize ulaşmadı. Buna rağmen sipariş tutarı kartımdan çekildi.

İlgili siparişin numarası 829 409 462’dir. Siparişin gelmemesi üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturduk ancak ne telefonla arandık ne de açtığımız talebe herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de sonrasında tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir durumda neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama bekliyorum. Sipariş teslim edilmediği için, kartımdan çekilen tutarın aynen iadesini talep ediyorum.