to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 11:50’de 802803868 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim bir süre sonra “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün gelmedi.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde siparişin yolda olduğu ve yanlışlıkla “teslim edildi” butonuna basıldığı söylendi. Yaklaşık 2 saat boyunca bu şekilde oyalanmamın ardından saat 13:15 civarında adresimin teslimat sınırları içerisinde olmadığı gerekçesiyle siparişin getirilemeyeceği bilgisi verildi. Yani hem siparişim teslim edilmedi hem de bu süre boyunca siparişimin yolda olduğu söylenerek bekletildim.
320 TL tutarındaki bu sipariş için kredi kartımdan çekilen tutar halen iade edilmedi. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınmasını ve hatanın bu kadar geç bildirilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Migros mobil uygulaması üzerinden Migros Yemek’ten bugün saat 16.21’de İstanbul’da vermiş olduğum 798373167 numaralı siparişim, 18.30’a kadar sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Bu süre içerisinde en az 20 kere canlı destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı s...
Migros Yemek üzerinden 20:21’de İstanbul Ümraniye adresime verdiğim 802596056 numaralı siparişim, yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapı çaldı, ne de telefonla arandım, buna rağmen sistemde siparişin bana tesl...
Migros Yemek üzerinden bugün saat 18.00 civarında yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram 768433241 olarak gözüküyor. Siparişim gelmediği halde teslim edil...
Migros Yemek üzerinden bugün saat 19.00 civarında 771445834 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 300 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Uygulamada sipariş teslim edildi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Durumu defalarca kez canlı desteğe yazar...
Yorumlar