Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, İade Yapılmadı

6 Ağustos günü saat 20:10 civarında Migros Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Siparişim gelmediği gibi ödemesini kredi kartımdan yapmış olmama rağmen ücret iadesi de yapılmadı.

Bu durum üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm. En kısa sürede yardımcı olacaklarını, konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir geri dönüş alamadım.

Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edildi gösterilmesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişin teslim edilmediğinin kontrol edilmesini, ilgili kayıtların incelenmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.