Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve 491,99 TL İadesi Talebi

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.36’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Hacıoğlu Maltepe şubesinden 1010396616 numaralı, toplam 491,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresi uygulamada doğru ve eksiksizdi.

Yaşadığım bu durum sebebiyle hem mağdur oldum hem de Migros Yemek’i ilk kez kullanmış biri olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Siparişimin hiç teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” görünmesi nedeniyle, ödediğim 491,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl oluştuğu ile ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.