to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş: 885 TL İade Talebi
16.09.2026 tarihinde saat 13:04’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Şişli Meşrutiyet Mahallesi’nde bulunan bir Sandwich & Börek restoranından 1430038010 numaralı siparişi verdim. Toplam 885 TL ödemem hesabımdan çekildi, ancak tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Aynı gün içinde Migros Yemek canlı destek üzerinden konuyu temsilciye ilettim. Görüşme boyunca defalarca “kısa bir süre daha bekletmek için izin rica ediyorum” şeklinde yanıtlar alarak yaklaşık 15–20 dakika boyunca oyalanmama rağmen, ne somut bir bilgi ne de çözüm sunuldu. Görüşmenin sonunda yalnızca “Çözüm Merkezinde kayıt oluşturuldu, ilgili ekipler inceleyip sizi bilgilendirecek” denilerek, herhangi bir tahmini süre, referans numarası veya net bir çözüm önerisi paylaşılmadan görüşme sonlandırıldı.
Ödediğim 885 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sistemde siparişin neden “teslim edildi” olarak göründüğüne dair açık ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun oyalama taktikleriyle değil, makul bir süre içinde ve net bir sonuçla çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Canlı destek yazışmalarına ve ilgili ekran görüntülerine sahibim; sorun makul bir süre içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili tüketici başvuru mercilerine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
