Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

9 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:10’da Kocaeli Körfezkent bölgesinden Migros Yemek üzerinden 934743179 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için yaklaşık 2 saat boyunca bekledim, ne siparişim geldi ne de sistemde herhangi bir iptal bilgisi yer aldı. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Sipariş yaklaşık 2 saat gecikmişken bağlandığım müşteri temsilcisi ise restorana ulaşamadığını, bu nedenle yapabileceği bir şey olmadığını söyledi ve hiçbir çözüm yolu sunmadı. Ne siparişim elime ulaştı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Teslim edilmeyen 934743179 numaralı siparişim için ödediğim 375 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini talep ediyorum.