Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

07.03.2026 tarihinde saat 10.27’de Migros Yemek uygulaması üzerinden İzmir Balçova’daki Köfteci Yusuf’tan 830619477 numaralı siparişi verdim. Toplam 410 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 2 saate yakın zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de iptal edebildim.

Bu süreçte Migros Yemek ile 3 defa iletişime geçtim ancak her defasında siparişi iptal edemeyeceklerini, restoran onayı gerektiğini ilettiler. Saat 12.36 olduğunda ise henüz elime hiçbir ürün ulaşmamış olmasına rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak görünmeye başladığını fark ettim. Yani sipariş hem tarafıma ulaşmadı hem de sistemde teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.

Ödemesini yaptığım 410 TL’lik siparişin acilen iptal edilmesini, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlenen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.