Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin Ücreti Hemen İade Edilsin

31.05.2026 günü saat 12.05’te Migros Yemek üzerinden 886403270 numaralı siparişimi verdim. Siparişi verdiğim restoranda teslimat süresi 20–35 dakika olarak görünmesine rağmen saat 13.30 olduğunda hala siparişim gelmemişti. Yaklaşık 13.40 civarında ise sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü fakat bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kapıma da hiçbir şekilde sipariş bırakılmadı.

Sorun başladığı andan itibaren Migros müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen gösterilen ilgisizlik ve iş bilmezlik nedeniyle problem hala çözülemedi. Yıllardır Migros’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, 165 TL’lik bir sipariş için sanki yalan söylüyormuşum gibi davranılmasını ve teslim edilmeyen ürünün ücretinin iade edilmemesini, açıkça müşteri mağduriyeti ve haksız kazanç olarak görüyorum.

Bu süreçte özellikle müşteri temsilcilerinizin en basit sorunu bile çözemeyecek kadar yetersiz olduklarına maalesef birebir şahit oldum. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilen siparişimin ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Migros’un 165 TL’lik bu haksızlığını tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.