Migros Yemek Siparişimin Teslim Edildi Olarak İşaretlemesi Ve İade Yapmaması

23.05.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 420 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde utanmadan “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Asıl sinir bozucu olan sadece siparişin gelmemesi değil, müşteriye açık şekilde yalan söylenmesi ve mağdur edilmesi. Günlerdir müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum ama sürekli oyalıyorlar. Kayıt açıldı denildi, sonra hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldı. Bugün tarih 25 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ne ücret iadesi var ne düzgün bir açıklama.

Daha da kötüsü, müşteri temsilcisiyle konuşurken derdimi anlatmaya devam ettiğim sırada sohbeti yüzüme kapattılar. Resmen müşteriyi susturup geçiştirmeye çalışıyorlar. Böyle bir saygısızlık ve amatörlük görmedim.

420 TL bazı insanlar için küçük bir miktar gibi görünebilir ama bu para insanların emek vererek kazandığı para. Migros gibi büyük bir şirketin müşterisinin parasını alıp teslim edilmeyen siparişi “teslim edildi” göstererek işin içinden çıkmaya çalışması kabul edilemez. Bu resmen müşterinin hakkını hiçe saymaktır.

Ortada teslim edilmeyen bir sipariş var ama Migros Yemek ne sorumluluk alıyor ne kanıt sunuyor ne de müşterisini ciddiye alıyor. Sadece otomatik cevaplarla insanları bekletip yıldırmaya çalışıyorlar.

Bir şirketin gerçek kalitesi sorun çıktığında belli olur. Migros Yemek’in müşteri desteği tamamen başarısız, ilgisiz ve güven vermeyen bir sistemden ibaret.

Şu an hâlâ Migros Yemek’ten net bir çözüm ve açıklama bekliyorum.

Talep No: 19077444