Sistem Hatası Nedeniyle Siparişlerim 1,5 Saat Bekletildi Ve İptal Edilemedi

İstanbul Sarıyer’deki Mogaf Döner’den Migros Yemek üzerinden iki kez sipariş verdim ve her ikisinde de aynı problemi yaşadım. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletiliyorum; her seferinde “sistemde hata var” denilerek gecikme gerekçelendiriliyor ve “hazırlanmaya başladı” denildiği için iptal de edemiyorum.

İki siparişimde toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ve bu kadar geç teslimat yaşamak, üstelik her defasında aynı bahanelerin söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Restoran ile görüştüğümde yine sadece sistemde sorun olduğu söylendi, somut bir çözüm üretilmedi. Bu konuyla ilgili Migros Yemek tarafına da ayrıca yazacağım.

Siparişlerimin makul süre içinde ve zamanında teslim edilmesini, bu sistem hatası bahanesiyle yaşanan tekrar eden gecikmeler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.